Platforma SaaS dla merchandiserów i sprzedawców: aplikacja z checklistami, natychmiastowy feedback po KPI i analityka strumienia zdjęć — wpięta w Twój program motywacyjny. Dlaczego? By zarządzać zespołami terenowymi na obiektywnych danych — płacić premie za fakt na półce, a nie za raport własny.
Marki zbierają tysiące zdjęć z terenu, które osiadają na dyskach i nawet nie trafiają do raportów. Zespoły terenowe raportują same o sobie, a menedżer dowiaduje się o problemach z kwartalnej prezentacji.
Źródło: praktyka projektowa CrowdSystems.
Zacząć można od dowolnego: wiele zespołów ma już strumień zdjęć — brakuje tylko analityki.
Wasi merchandiserzy i sprzedawcy już zbierają zdjęcia we własnej aplikacji — ale fotoraporty osiadają w archiwum. Przyjmujemy strumień zdjęć przez API, przetwarzamy (rozpoznawanie + moderacja ręczna) i zwracamy analitykę po sklepach, zespołach i regionach. Waszej aplikacji nie trzeba zmieniać.
Jeśli własnego narzędzia nie ma: dajemy aplikację dla zespołów terenowych, konfigurujemy zadania i checklisty, macierz pytań pod każdy punkt — i bierzemy na siebie przetwarzanie fotoraportów z feedbackiem po KPI w 30 sekund od wizyty.
Wasza struktura punktów, checklisty i KPI przenoszą się na platformę. Działa też ze strumieniem zdjęć z Waszej obecnej aplikacji — przez API.
Merchandiser fotografuje półkę — po 30 sekundach widzi swój wynik KPI i może poprawić, póki jest w sklepie.
Moderator odrzucił raport — pracownik dostaje komentarz i poprawia tylko błędne pytanie: narzędzie motywacji, nie kary.
Dashboardy po zespołach i regionach; dane stają się obiektywną bazą programu premiowego.
Weryfikacja GPS, czasu, adresu i jakości zdjęć każdej wizyty. Odrzucamy około 15% zadań.
Moderatorzy wyspecjalizowani w kategoriach: rozpoznawanie i porównanie ze wzorcami. Ceny — weryfikowane ręcznie.
Wyrywkowa weryfikacja przez doświadczonych moderatorów według ratingu i historii błędów. Korekta ~3%.
Automatyczna kontrola odchyleń od średnich i wartości historycznych. Korekta ~1%. Wynik — 99%+.
Platforma jest wpięta w codzienną pracę terenu — od wizyty po premię.
Raport KPI 30 sekund po zdjęciu — merchandiser poprawia półkę, póki jeszcze jest w sklepie.
Obiektywna baza naliczeń: KPI ze zweryfikowanego strumienia zdjęć zamiast raportów własnych.
„Przywództwo terenowe": stawka agencji zależy od realizacji KPI według niezależnych danych.
Zdjęcia zapasów, zamówienia produktów, ankiety i szkolenia sprzedawców — w jednej aplikacji.
Producent napojów podłączył platformę do kontroli jakości merchandisingu w skali ogólnokrajowej: natychmiastowy feedback po każdej wizycie plus powiązanie premii agencji z naszymi danymi — „przywództwo terenowe".
Obiektywny obraz każdego zespołu i regionu — nie z raportów własnych, lecz ze zweryfikowanego strumienia zdjęć.
Realizacja standardów i promocji własnymi zespołami — z tą samą rygorystycznością co audyt zewnętrzny.
KPI z niezależnych danych jako baza premii: agencja dostaje wyższą stawkę, jeśli realizuje KPI według naszych danych.
Wtedy podłączamy samą analitykę: przyjmujemy Wasz strumień zdjęć przez API, przetwarzamy (rozpoznawanie + moderacja ręczna) i zwracamy analitykę. Aplikacji nie trzeba zmieniać.
Audyt to niezależny przekrój siłami naszych agentów. TopReport to obieg samoraportowania Waszych zespołów. Najmocniej działają razem: kroswalidacja pokazuje, gdzie raporty własne rozmijają się z rzeczywistością.
Mechanika jest zbudowana na poprawianiu, nie karaniu: przy błędzie wraca jedno pytanie, a nie całe zadanie, i premia nie przepada. Zespoły widzą swój wynik od razu — działa to jak gra, a nie jak kontrola.
30 minut rozmowy: pokażemy platformę na przykładach z Twojej kategorii i policzymy ekonomikę pilotażu. Pilotaż — od 200 sklepów.