Aplikacja mobilna do raportowania dla pracowników sklepów: checklisty, fotoraporty, macierz pytań pod każdy punkt. Strumień zdjęć jest przetwarzany i zamieniany w analitykę. Dlaczego? By móc zrezygnować z ręcznego zbierania raportów i zastosować jeden standard dla sklepów własnych i franczyzowych.
Sklepy raportują w komunikatorach i tabelkach: zdjęcia giną, dane się nie sumują, franczyza żyje po swojemu. Centrala widzi sklep raz na kwartał — oczami kontrolera.
Źródło: praktyka projektowa CrowdSystems.
Struktura punktów, checklisty i macierz pytań przenoszą się na platformę; w razie potrzeby — white label pod marką sieci.
Personel fotografuje i wypełnia checklistę w aplikacji — zamiast czatów i tabelek; franczyza raportuje według tego samego standardu.
Strumień zdjęć jest przetwarzany: rozpoznawanie plus moderacja; statusy i feedback dla każdego sklepu w czasie rzeczywistym.
Dashboardy po sieci i franczyzie; dokumenty rozliczeniowe promocji dla dostawców powstają automatycznie.
Weryfikacja GPS, czasu, adresu i jakości zdjęć każdej wizyty. Odrzucamy około 15% zadań.
Moderatorzy wyspecjalizowani w kategoriach: rozpoznawanie i porównanie ze wzorcami. Ceny — weryfikowane ręcznie.
Wyrywkowa weryfikacja przez doświadczonych moderatorów według ratingu i historii błędów. Korekta ~3%.
Automatyczna kontrola odchyleń od średnich i wartości historycznych. Korekta ~1%. Wynik — 99%+.
Platforma jest wpięta w operacyjną codzienność — od sklepu po centralę.
Ustandaryzowany raport zamiast czatów i tabelek: zdjęcia, checklisty, statusy każdego sklepu.
Punkty franczyzowe raportują według tego samego standardu co własne.
Fotoraporty z ekspozycji — gotowe dokumenty rozliczeniowe promocji: monetyzacja dla sieci.
Materiały i testy trafiają do tej samej aplikacji, w której personel raportuje.
Sieć kilku tysięcy punktów (własne + franczyza) przeniosła cotygodniowe raportowanie do aplikacji: macierz pytań na punkt, feedback w czasie rzeczywistym, automatyczne dokumenty rozliczeniowe promocji dla dostawców.
Ustandaryzowany obraz wszystkich punktów — bez ręcznego zbierania i sklejania tabelek.
Jeden standard raportowania dla franczyzobiorców — taki sam jak dla sklepów własnych.
Dokumenty rozliczeniowe promocji dla dostawców powstają automatycznie.
Tak, to aplikacja mobilna — w razie potrzeby white label, pod marką sieci. Personel fotografuje i wypełnia checklistę, analityka zbiera się automatycznie.
TopReport to samoraportowanie Waszego personelu; tajemniczy klient to kontrola niezależna. Razem dają wzajemną walidację: widać, gdzie raporty własne rozmijają się z rzeczywistością.
Struktura punktów, checklisty i macierz pytań przenoszą się na platformę; pilotaż w jednym regionie zajmuje kilka tygodni.
30 minut rozmowy: pokażemy platformę na przykładach z Twojej kategorii i policzymy ekonomikę pilotażu. Pilotaż — od 200 sklepów.